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Microblogging » Páginas para Empresas en Twitter

February 1, 2012 por Víctor Cuervo No Comments

Algunas empresas ya habían encontrado una utilidad al sistema de microblogging de Twitter para poder estar conectados a sus usuarios/clientes de una forma más directa.

Empresas como Bank of America han estado atendiendo cuestiones de sus clientes o contestando a usuarios descontentos de sus servicios. Otras como la BBC nos mantienen al tanto de las últimas noticias. O simplemente emiten anuncios de la empresa como hace IKEA o IBM.

Ahora Twitter les ofrece algo que llama Enhanced Profile o lo que podíamos denominar páginas para empresas. Estas páginas para empresas en Twitter se diferencian del resto de páginas en que:

  • Pueden utilizar su propio banner de cabecera.
  • Pueden dejar fijo un tweet en la parte superior. Que puede ser simplemente texto, o contener una imagen o un vídeo,…
  • Habrá una experiencia entre diferentes dispositivos. Pensando en la movilidad.

De momento no hay muchas empresas que estén utilizando el Enhanced Profile. Entre ellas encontramos CocaCola, DellHeinekenBing,…

Aunque inicialmente se hablaba de que sería un servicio gratuito, las últimas noticias hablan de que solo estarán accesibles a aquellas empresas que inviertan 19.000€ anuales en el sistema de publicidad.

La pregunta que hay que hacerse es si realmente esto es interesante para las empresas. ¿Cuantos usuarios twittean desde Twitter o vas a las páginas de Twitter? Algunos estudios indican que solo el 35,4% de los usuarios de Twitter accede al servicio vía su web ¿Tiene sentido mejorar su interface?

Posiblemente Twitter deba de incluir mejoras como un dashboard para la analítica de la web así como el acceso de múltiples usuarios en una cuenta para realmente hacer interesante el uso de páginas para empresas en Twitter.

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